Salesforce и Google Cloud расширяют партнерство для улучшения возможностей ИИ к 2025 году

Salesforce и Google Cloud расширяют свое партнерство для улучшения возможностей ИИ на своих платформах. Агенты Agentforce получат улучшенные мультимодальные функции, понимание, рассуждение, скорость и эффективность благодаря доступу к моделям Gemini и информации в реальном времени через Vertex AI. Salesforce Service Cloud будет более тесно интегрирован с Google Customer Engagement Suite, предлагая функции на основе ИИ, такие как перевод голоса в реальном времени и персонализированные рекомендации агентов. Приложения Salesforce будут работать на инфраструктуре Google Cloud к 2025 году, с доступом к новым регионам и упрощенным предоставлением ресурсов. Salesforce также изучает более глубокую интеграцию Slack с Google Workspace для повышения производительности. Планируются дальнейшие интеграции для Data Cloud, BigQuery и Cortex Framework, а также встроенная интеграция Tableau, Looker и BigQuery для унифицированного управления данными. Срини Таллапрагада из Salesforce подчеркнула цель партнерства - предоставить клиентам комплексную платформу ИИ.