Salesforce i Google Cloud rozszerzają współpracę, aby zwiększyć możliwości AI do 2025 roku

Salesforce i Google Cloud rozszerzają swoją współpracę w celu zwiększenia możliwości AI na swoich platformach. Agenci Agentforce uzyskają ulepszone funkcje multimodalne, zrozumienie, rozumowanie, szybkość i wydajność dzięki dostępowi do modeli Gemini i informacji w czasie rzeczywistym za pośrednictwem Vertex AI. Salesforce Service Cloud zostanie ściślej zintegrowany z Google Customer Engagement Suite, oferując funkcje oparte na sztucznej inteligencji, takie jak tłumaczenie głosu w czasie rzeczywistym i spersonalizowane rekomendacje agentów. Aplikacje Salesforce będą działać na infrastrukturze Google Cloud do 2025 roku, z dostępem do nowych regionów i uproszczonym udostępnianiem. Salesforce bada również głębszą integrację Slacka z Google Workspace w celu poprawy produktywności. Planowane są dalsze integracje dla Data Cloud, BigQuery i Cortex Framework, wraz z natywną integracją Tableau, Looker i BigQuery dla ujednoliconego zarządzania danymi. Srini Tallapragada z Salesforce podkreślił cel partnerstwa, jakim jest zapewnienie klientom kompleksowej platformy AI.