マイクロソフトの2025年ワークトレンドインデックスは、31か国31,000人の労働者を対象とした調査に基づいており、AIエージェントが職場に不可欠となり、「フロンティア企業」と呼ばれるものの台頭につながる未来を想定しています。この新しい組織モデルは、人間とAIエージェントが協力して働くハイブリッドチームによって特徴付けられます。
レポートは、3段階の進化を示唆しています。AIは最初アシスタントとして機能し、次に特定のタスクを処理する「デジタル同僚」として機能し、最後に人間の指示の下でビジネスプロセス全体を管理するエージェントのチームとして機能します。マイクロソフトは、組織が今後2〜5年以内にフロンティア企業に移行すると予測しています。
この変革の重要な側面は、「エージェントボス」の出現です。これは、AIエージェントを管理および監督する人間の従業員です。レポートによると、リーダーはこの変化を受け入れる可能性が高く、多くのリーダーが今後12〜18か月以内にAIワークフォースマネージャーとAIエージェントスペシャリストの雇用を検討しています。これは、企業が労働力の能力を拡大し、複雑なタスクを自動化するためにAIに注目しているという、より広範な傾向を反映しています。