長い言葉を使うと謝罪がより誠実に聞こえる、研究結果

研究によると、長い言葉を使うと謝罪がより誠実に聞こえる可能性があることが示唆されています。謝罪はしばしば「安っぽい言葉」と見なされますが、効果的です。人々は気分が良くなり、謝罪した人と協力する可能性が高くなります。

謝罪をよりコストのかかるものにすると、より説得力が増す可能性があります。これには、お金、努力、または時間を費やすことが含まれる場合があります。2009年の調査では、人々は謝罪者がお金を払う謝罪に、より納得することが示されました。

単語の長さと一般性は、単語を言ったり書いたりする難しさに影響を与えます。長い単語はより多くの調音を必要とします。珍しい単語は覚えにくいです。したがって、より長く、あまり一般的でない単語を使用すると、より大きな後悔を表現できる可能性があります。

ただし、珍しい単語は理解するのが難しい場合があります。より長く、一般的な単語は理解しやすいです。洗練された謝罪者は、より長く、より珍しくない単語を選ぶかもしれません。

ある研究では、有名人と有名でない人からの謝罪ツイートを分析しました。その結果、謝罪ツイートは、謝罪以外のツイートよりも長い単語を使用していることがわかりました。ただし、単語の一般性に違いはありませんでした。

別の研究では、参加者に謝罪の三つ組を提示しました。これらの謝罪は同じ意味を持っていましたが、単語の長さまたは一般性が異なっていました。参加者は、謝罪の気持ちがどれだけあるかに基づいて文をランク付けしました。

その結果、長い単語を含む文は、より謝罪的であると評価されました。単語の一般性は、文がどれだけ謝罪的であるかに影響を与えませんでした。これは、人々が言ったり書いたりするのが難しいが、理解するのが難しくない単語を使用して後悔を表現することを示唆しています。

単語の長さなどの形式は、文脈上の意味を表現できます。謝罪の文脈では、単語の長さは努力を象徴することができます。これは、より大きな後悔を表現していると解釈される可能性があります。