Salesforce e Google Cloud ampliano la partnership per migliorare le capacità di IA entro il 2025

Salesforce e Google Cloud stanno ampliando la loro partnership per migliorare le capacità di IA attraverso le loro piattaforme. Gli agenti Agentforce otterranno funzioni multimodali migliorate, comprensione, ragionamento, velocità ed efficienza attraverso l'accesso ai modelli Gemini e informazioni in tempo reale tramite Vertex AI. Salesforce Service Cloud si integrerà più strettamente con Google Customer Engagement Suite, offrendo funzionalità basate sull'IA come la traduzione vocale in tempo reale e consigli personalizzati per gli agenti. Le applicazioni Salesforce verranno eseguite sull'infrastruttura Google Cloud entro il 2025, con accesso a nuove regioni e provisioning semplificato. Salesforce sta anche esplorando un'integrazione più profonda di Slack con Google Workspace per migliorare la produttività. Ulteriori integrazioni sono previste per Data Cloud, BigQuery e Cortex Framework, insieme a un'integrazione nativa di Tableau, Looker e BigQuery per la gestione unificata dei dati. Srini Tallapragada di Salesforce ha sottolineato l'obiettivo della partnership di fornire ai clienti una piattaforma di IA completa.