American Airlines testa il Wi-Fi gratuito su rotte selezionate: una svolta per la connettività dei passeggeri?

American Airlines sta sperimentando il Wi-Fi gratuito su rotte selezionate, tra cui Charlotte-Raleigh, Miami-Chicago e Charlotte-Jacksonville. Questo test ha lo scopo di valutare la fattibilità dell'estensione del Wi-Fi gratuito su tutta la sua rete. La compagnia aerea monitorerà l'utilizzo della larghezza di banda, la capacità del sistema e la soddisfazione dei clienti attraverso i Net Promoter Scores. Questa mossa arriva mentre concorrenti come Delta e JetBlue offrono già il Wi-Fi gratuito, esercitando pressioni su American per migliorare l'esperienza dei suoi passeggeri. Attualmente, American addebita fino a 35 dollari per il Wi-Fi sui voli transcontinentali. Il successo del test potrebbe portare a un'implementazione più ampia, trasformando la connettività per milioni di passeggeri e consolidando la posizione di American come la scelta migliore per i viaggiatori che cercano un accesso a Internet senza problemi a bordo.