Google Cloud dan Salesforce Perluas Kemitraan untuk Meningkatkan Kemampuan Agen AI

Google Cloud dan Salesforce telah memperluas kemitraan mereka, berfokus pada penyediaan lebih banyak pilihan bagi bisnis untuk membuat dan menerapkan agen berbasis AI. Kolaborasi ini memungkinkan pelanggan Salesforce untuk membangun agen Agentforce menggunakan Gemini dan menerapkan Salesforce di Google Cloud. Perluasan ini dibangun di atas kemitraan yang ada, memungkinkan penggunaan data dua arah antara Google BigQuery dan Salesforce. Model Gemini akan tersedia untuk pembuatan dan penalaran cepat dalam Agentforce pada tahun 2025, menawarkan kemampuan multimodal, pemahaman kontekstual yang diperluas, serta peningkatan kecepatan dan efisiensi melalui Unit Pemrosesan Tensor (TPU) Google. Hal ini memungkinkan agen untuk memproses gambar, mendeteksi emosi dalam suara, dan menyimpan sejumlah besar informasi, yang mengarah pada waktu respons yang lebih cepat dan pengurangan biaya operasional. Contoh klaim asuransi menggambarkan bagaimana Gemini dapat memproses foto, audio, dan teks untuk merampingkan penyelesaian klaim.