मियामी - कन्वर्सेशन 2025 सम्मेलन में, मेटा ने अपने बिजनेस मैसेजिंग प्लेटफॉर्म, व्हाट्सएप और मैसेंजर के लिए नए एआई-संचालित फीचर्स की घोषणा की।
अपडेट में व्हाट्सएप में बिजनेस एआई को एकीकृत करना और कॉलिंग विकल्पों का विस्तार करना शामिल है। इन संवर्द्धनों का उद्देश्य उपयोगकर्ता जुड़ाव और व्यवसायों के लिए मुद्रीकरण में सुधार करना है।
मेटा अपने व्हाट्सएप बिजनेस प्लेटफॉर्म मूल्य निर्धारण मॉडल को भी अपडेट कर रहा है, जो 1 जुलाई, 2025 से प्रति-संदेश मूल्य निर्धारण संरचना में परिवर्तित हो रहा है। 24 घंटे की ग्राहक सेवा विंडो के भीतर उपयोगिता टेम्पलेट संदेश मुफ्त होंगे।
खरीदारी और लीड के लिए अनुकूलन सहित नए परिणाम विकल्पों के साथ क्लिक-टू-मैसेज विज्ञापनों को बढ़ाया जा रहा है। स्वचालित-गंतव्य मैसेजिंग विज्ञापन उपयोगकर्ताओं को उनके पसंदीदा मैसेजिंग ऐप पर निर्देशित करेंगे।
व्यवसाय अब व्हाट्सएप बिजनेस प्लेटफॉर्म और व्हाट्सएप बिजनेस ऐप दोनों पर एक साथ सुविधाओं का उपयोग कर सकते हैं। मेटा शॉपिफाई जैसे प्लेटफार्मों से व्हाट्सएप के माध्यम से मूल ऑर्डर ट्रैकिंग का परीक्षण कर रहा है।
मैसेंजर अपडेट में नई कॉलिंग सुविधाएँ शामिल हैं, जैसे एआई कॉल सारांश और ट्रांसक्रिप्शन। मेटा अपने क्लाउड एपीआई और मार्केटिंग मैसेज लाइटन एपीआई में भी अपडेट जारी कर रहा है।