OpenAI ने हाल ही में ChatGPT को ई-कॉमर्स कार्यात्मकताओं को शामिल करने के लिए अपडेट किया है, जिससे उपयोगकर्ता सीधे चैटबॉट [1, 7, 11] के भीतर उत्पादों को खोज और खरीद सकते हैं। यह अपडेट उपयोगकर्ताओं को खरीदारी से संबंधित प्रश्नों के दौरान उत्पाद लिंक, चित्र और समीक्षाएँ देखने की अनुमति देता है [15]। नए ई-कॉमर्स सुविधाएँ ChatGPT के सभी संस्करणों में उपलब्ध हैं, जिनमें मुफ्त खाते भी शामिल हैं [1, 7, 9]।
ये सुविधाएँ GPT-o3 मॉडल और DeepResearch टूल द्वारा संचालित हैं [4, 5]। OpenAI के अनुसार, शॉपिंग टूल इलेक्ट्रॉनिक्स, घरेलू सामान, फैशन और सौंदर्य उत्पादों पर ध्यान केंद्रित करेगा [11, 18]। उत्पाद परिणाम स्वतंत्र रूप से चुने जाते हैं और विज्ञापन नहीं हैं [1]। OpenAI ने कहा है कि ChatGPT में शॉपिंग टूल विज्ञापन-आधारित नहीं होगा और लेनदेन पर कमीशन प्राप्त नहीं करेगा, जो इसे Google के दृष्टिकोण से अलग करता है [13, 14] ।
इस कदम से OpenAI और Google के बीच प्रतिस्पर्धा तेज होती है, जिससे ऑनलाइन खोज और खरीदारी के अनुभवों को बदलने की क्षमता है [15, 20]। इस एकीकरण में व्यक्तिगत उत्पाद अनुशंसाएँ, चित्र, उपयोगकर्ता समीक्षाएँ और प्रत्यक्ष खरीद लिंक शामिल हैं [15]। इसके अतिरिक्त, उपयोगकर्ता वास्तविक समय की जानकारी के लिए व्हाट्सएप के माध्यम से ChatGPT खोज तक पहुंच सकते हैं [1, 9]।