माइक्रोसॉफ्ट का 2025 वर्क ट्रेंड इंडेक्स, 31 देशों के 31,000 श्रमिकों के सर्वेक्षण पर आधारित है, एक ऐसे भविष्य की कल्पना करता है जहां एआई एजेंट कार्यस्थल का अभिन्न अंग हैं, जिससे 'फ्रंटियर फर्म' का उदय होता है। इस नए संगठनात्मक मॉडल की विशेषता मानव और एआई एजेंटों की हाइब्रिड टीमें हैं जो एक साथ काम कर रही हैं।
रिपोर्ट एक तीन-चरण विकास का सुझाव देती है: एआई शुरू में एक सहायक के रूप में कार्य करता है, फिर एक 'डिजिटल सहयोगी' के रूप में विशिष्ट कार्यों को संभालता है, और अंत में मानव निर्देशन के तहत संपूर्ण व्यावसायिक प्रक्रियाओं का प्रबंधन करने वाले एजेंटों की एक टीम के रूप में। माइक्रोसॉफ्ट का अनुमान है कि संगठन अगले 2-5 वर्षों के भीतर फ्रंटियर फर्म बनने की ओर बढ़ेंगे।
इस परिवर्तन का एक महत्वपूर्ण पहलू 'एजेंट बॉस' का उदय है - मानव कर्मचारी जो एआई एजेंटों का प्रबंधन और देखरेख करते हैं। रिपोर्ट के अनुसार, नेताओं द्वारा इस बदलाव को अपनाने की अधिक संभावना है, कई अगले 12-18 महीनों के भीतर एआई कार्यबल प्रबंधकों और एआई एजेंट विशेषज्ञों को नियुक्त करने पर विचार कर रहे हैं। यह एक व्यापक प्रवृत्ति को दर्शाता है जहां कंपनियां कार्यबल क्षमताओं का विस्तार करने और जटिल कार्यों को स्वचालित करने के लिए एआई की तलाश कर रही हैं।