अमेरिकन एयरलाइंस चुनिंदा मार्गों पर मुफ्त वाई-फाई का परीक्षण कर रही है: यात्री कनेक्टिविटी के लिए एक गेम चेंजर?

अमेरिकन एयरलाइंस चुनिंदा मार्गों पर मुफ्त वाई-फाई का परीक्षण कर रही है, जिसमें शार्लोट से रैले, मियामी से शिकागो और शार्लोट से जैक्सनविले शामिल हैं। इस परीक्षण का उद्देश्य अपने नेटवर्क पर मुफ्त वाई-फाई का विस्तार करने की व्यवहार्यता का मूल्यांकन करना है। एयरलाइन नेट प्रमोटर स्कोर के माध्यम से बैंडविड्थ उपयोग, सिस्टम क्षमता और ग्राहक संतुष्टि की निगरानी करेगी। यह कदम ऐसे समय में आया है जब डेल्टा और जेटब्लू जैसे प्रतिस्पर्धी पहले से ही मुफ्त वाई-फाई की पेशकश कर रहे हैं, जिससे अमेरिकन पर अपने यात्री अनुभव को बेहतर बनाने का दबाव बढ़ रहा है। वर्तमान में, अमेरिकन अंतरमहाद्वीपीय उड़ानों पर वाई-फाई के लिए 35 डॉलर तक शुल्क लेता है। परीक्षण की सफलता से व्यापक रोलआउट हो सकता है, जिससे लाखों यात्रियों के लिए कनेक्टिविटी बदल जाएगी और अमेरिकन की स्थिति उन यात्रियों के लिए एक शीर्ष विकल्प के रूप में मजबूत हो जाएगी जो निर्बाध इनफ्लाइट इंटरनेट एक्सेस चाहते हैं।