Les applications phares de Meta, y compris Facebook, Instagram et WhatsApp, ont connu une panne mondiale significative affectant des millions d'utilisateurs le 12 décembre. Des rapports en provenance de diverses régions ont confirmé que les utilisateurs avaient du mal à accéder à leurs comptes ou à publier du contenu.
Downdetector, une plateforme de suivi des pannes, a enregistré plus de 107 000 rapports pour Facebook et plus de 71 000 pour Instagram. Les utilisateurs ont signalé avoir vu des messages indiquant que Meta travaillait à résoudre le problème. Le hashtag #instagramdown a fait tendance sur X (anciennement Twitter), alors que les utilisateurs affluaient sur la plateforme pour partager leurs expériences et vérifier si d'autres rencontraient des problèmes similaires.
En réponse à la panne, Meta a reconnu les problèmes techniques et a rassuré les utilisateurs en indiquant qu'ils s'efforçaient de rétablir le service normal. Ils ont signalé un retour à la normale après environ trois heures, l'entreprise remerciant les utilisateurs pour leur patience et confirmant que les services étaient en cours de restauration.
Cet incident fait suite à une série de pannes similaires par le passé, soulignant les défis permanents auxquels est confrontée l'une des plus grandes plateformes de médias sociaux au monde.