À Mexico, les conducteurs de transports publics font face à des défis physiques et émotionnels significatifs exacerbés par une grave pénurie d'opérateurs. Selon Nicolás Mejía Pedroza, directeur exécutif de l'Association mexicaine de transport et de mobilité (AMTM), le déficit actuel de 56 000 opérateurs devrait atteindre 106 000 d'ici 2028, entraînant des problèmes opérationnels et une augmentation des accidents.
Les conducteurs souffrent de stress, d'épuisement et de divers problèmes de santé, souvent négligés par les institutions médicales. Mejía a souligné qu'en 2023, 320 décès impliquant des piétons et des cyclistes ont été enregistrés en raison de véhicules de transport public, dont 63 attribués à des bus.
En réponse, un programme pilote a été lancé pour les conducteurs du service Conexión Centro-Aeropuerto sur la ligne 4 du Metrobús. Cette initiative vise à fournir des services médicaux privés abordables, y compris l'acupuncture, des massages et un soutien psychologique, pour améliorer leur santé globale et leur performance professionnelle.
Mejía a souligné l'importance d'aborder à la fois la santé physique et émotionnelle, car de nombreux conducteurs négligent souvent une nutrition adéquate et l'autosoins en raison de longues heures de travail. Le programme comprend également une formation pour les familles des conducteurs dans des domaines tels que la nutrition et la gestion du stress pour favoriser un environnement familial de soutien.