En un cambio significativo en el panorama del comercio electrónico en Brasil, el método de pago Pix ha superado a las tarjetas de crédito, convirtiéndose en la opción preferida para las transacciones en línea. Un estudio reciente del Centro Regional de Estudios para el Desarrollo de la Sociedad de la Información (Cetic.br) reveló que el 84 % de los encuestados ahora utiliza Pix para compras digitales, en comparación con el 67 % que confía en las tarjetas de crédito.
Esta tendencia es indicativa de una transformación más amplia en el comportamiento del consumidor, particularmente entre las clases de ingresos más bajos, que tradicionalmente tenían un acceso limitado a las tarjetas de crédito. La adopción de Pix ha mostrado un crecimiento notable, especialmente entre las clases sociales B, C y D/E, con tasas de uso reportadas del 82 %, 86 % y 78 %, respectivamente.
Además, el estudio destacó que las preferencias de compra en línea han evolucionado, con ropa, calzado y material deportivo representando ahora el 71 % de las compras digitales, frente al 64 % en 2022. El segmento de cosméticos y artículos de higiene personal también experimentó un crecimiento, aumentando del 34 % al 41 % de las compras en línea.
Además, ha habido un notable aumento en los pagos por servicios de música en línea, que pasaron del 13 % en 2022 al 19 % en 2024. El uso creciente de aplicaciones de compras también ha alimentado este cambio, con el 65 % de los compradores en línea utilizando aplicaciones móviles y el 22 % utilizando redes sociales para comprar productos.
Estos desarrollos subrayan la rápida digitalización del sector del comercio electrónico en Brasil, impulsada por la conveniencia y accesibilidad de nuevos métodos de pago como Pix.