BBVA, un banco español, ha lanzado una tienda interna de ChatGPT con 1.000 bots de IA para sus empleados.
El banco también amplió sus licencias de ChatGPT después de descubrir que el uso de la herramienta para automatizar tareas ahorraba a los empleados un promedio de 2,8 horas por semana. La herramienta GenAI se está implementando a 11.000 empleados y es utilizada diariamente por el 80% de aquellos con acceso.
La expansión es parte del plan más amplio de BBVA para integrar GenAI en todo su negocio. El banco organizó un hackathon interno en México, generando más de 170 ideas para aplicaciones de IA.