Las recientes inundaciones en el sur de España han puesto de manifiesto la vulnerabilidad de las cadenas de suministro, provocando retrasos en la producción y escasez de productos. Juan Cartier, Director Comercial de SAP EMEA, enfatizó que la inteligencia artificial (IA) puede desempeñar un papel crucial en la superación de estos desafíos.
Cartier señaló que los cambios en las políticas comerciales, como los nuevos aranceles, pueden tener un impacto significativo en las cadenas de suministro, obligando a las empresas a reconsiderar sus proveedores. Insistió en la necesidad de que las empresas sean proactivas en su planificación.
Según Claus Jensen, Director del Centro de Excelencia Global para la Cadena de Suministro Digital de SAP, las empresas a menudo se centran en medidas reactivas. Dijo: "Estamos demasiado ocupados apagando incendios. Debemos aprender a planificar de manera proactiva para no ser sorprendidos por los cambios del mercado."
Cartier identificó las operaciones en silos como un problema fundamental, donde los departamentos operan de manera independiente. Explicó: "Cuando la información no se comparte, las empresas pierden oportunidades críticas para responder eficazmente a los cambios del mercado."
Jensen comparó esta situación con una cena familiar disfuncional. Argumentó que romper estos silos es esencial para asegurar la viabilidad futura de las operaciones comerciales.
La planificación integrada es clave para superar estos desafíos. Jensen explicó que una planificación efectiva requiere colaboración entre departamentos para tomar decisiones basadas en una comprensión compartida de las oportunidades del mercado.
La Planificación Empresarial Integrada (IBP) de SAP ofrece una solución para mejorar la colaboración interdepartamental. La IA puede mejorar este proceso al permitir la comunicación en lenguaje natural con la plataforma.
Un ejemplo es el asistente de IA de SAP, Joule, que consolida datos de varios sistemas. Cartier destacó la capacidad de Joule para responder preguntas y vincular información entre sistemas.
Carlos Portillo, Gerente de Marketing de Productos de IA en SAP, enfatizó el potencial transformador de la IA para analizar grandes volúmenes de datos. Dijo: "La IA ayuda a crear una imagen completa y a tomar las mejores decisiones en la cadena de suministro."
Cartier instó a las organizaciones a adoptar rápidamente la planificación integrada, ya que mejorar las cadenas de suministro puede crear ventajas competitivas. Notó un cambio de perspectiva, con los Directores de la Cadena de Suministro cada vez más involucrados a nivel ejecutivo.