Індекс тенденцій роботи Microsoft 2025, заснований на опитуванні 31 000 працівників у 31 країні, передбачає майбутнє, де агенти ШІ є невід’ємною частиною робочого місця, що призводить до підйому так званої «Передової фірми». Ця нова організаційна модель характеризується гібридними командами людей та агентів ШІ, які працюють разом.
Звіт пропонує трифазну еволюцію: ШІ спочатку діє як помічник, потім як «цифровий колега», який виконує певні завдання, і, нарешті, як команда агентів, які керують цілими бізнес-процесами під керівництвом людини. Microsoft прогнозує, що організації перейдуть до перетворення на Передову фірму протягом наступних 2-5 років.
Ключовим аспектом цієї трансформації є поява «Агент-босів» – співробітників, які керують агентами ШІ та контролюють їх. Згідно зі звітом, лідери з більшою ймовірністю сприймуть цей зсув, і багато хто розглядає можливість найму менеджерів з персоналу ШІ та спеціалістів з агентів ШІ протягом наступних 12-18 місяців. Це відображає ширшу тенденцію, коли компанії звертаються до ШІ, щоб розширити можливості робочої сили та автоматизувати складні завдання.