Starlink, спутниковый интернет-сервис, начал отключать клиентов в Зимбабве, использующих его Roam-сервис с комплектами, зарегистрированными в соседних странах. После получения лицензии в Зимбабве Starlink предоставил этим пользователям 60-дневный льготный период для перехода на местные адреса. Однако многие абоненты сталкиваются с трудностями из-за проблем с оплатой и нехваткой мощности в Хараре.
В настоящее время у пострадавших пользователей ограниченные возможности. Они могут перейти на более дорогой пакет Starlink Business, но должны делать это через авторизованных реселлеров, TelOne и Aura, которые взимают значительно более высокие цены, чем прямые тарифы Starlink. Например, в то время как Starlink взимает 71 доллар в месяц, цена TelOne составляет 115 долларов, а Aura - 104 доллара. Эта наценка вызывает вопросы о справедливости цен на рынке, который уже сталкивается с высокими интернет-расходами.
Кроме того, Aura взимает плату за перевод в размере 150 долларов для легализации комплектов, ссылаясь на регуляторные сборы как причину этой дополнительной нагрузки. Эта ситуация вызывает беспокойство о том, подлежат ли цены Starlink тем же правилам, что и другие интернет-услуги в Зимбабве, особенно учитывая, что реселлеры просто облегчают подписки, не предоставляя базовую инфраструктуру.
Поскольку мощность в Хараре уже исчерпана, клиентов призывают действовать быстро, чтобы перевести свои комплекты Starlink или купить новые, чтобы избежать дальнейших осложнений по мере роста спроса.