Правительство Великобритании объявило о планах по внедрению искусственного интеллекта (ИИ) для повышения эффективности работы государственного сектора. Центральное место в этой инициативе занимает ИИ-помощник по имени Хамфри, вдохновленный персонажем британского ситкома «Да, министр».
Инициатива, представленная Департаментом науки, инноваций и технологий (DSIT) совместно с Департаментом по труду и пенсиям и Департаментом здравоохранения и социального обеспечения, направлена на ускорение бюрократических процессов и снижение нагрузки на государственных служащих.
В настоящее время многие проекты находятся на ранних стадиях, включая планы по интеграции услуг искусственного интеллекта в работу с клиентами NHS. Ежегодно правительство тратит на технологии около 23 миллиардов фунтов стерлингов, которые планируется использовать более эффективно.
Питер Кайл, государственный секретарь по вопросам DSIT, подчеркнул необходимость модернизации устаревших технологий, которые мешали работе государственных служб. Первоначальные направления включают в себя улучшение работы государственной службы, ускорение предоставления государственных услуг и улучшение межведомственного взаимодействия.
Система «Хамфри» предназначена для эффективного управления большими массивами данных и призвана оптимизировать такие процессы, как обработка 100 000 ежедневных звонков в налоговые органы и регистрация смертей.
Кроме того, улучшенный обмен данными между центральными ведомствами и местными органами власти может способствовать расследованию мошенничества, хотя опасения по поводу конфиденциальности данных граждан остаются.
Внедрение «Хамфри» и других инструментов ИИ ставит под сомнение надежность результатов работы ИИ, поскольку многие приложения все еще находятся на стадии тестирования. Еще предстоит выяснить, насколько правительство будет доверять выводам ИИ.
В целом эти проекты свидетельствуют о стремлении правительства Великобритании продвигать инициативы в области ИИ, несмотря на проблемы, связанные с межведомственным сотрудничеством, финансированием и контролем за успешной реализацией этих планов.