Искусственный интеллект (ИИ) быстро набирает популярность среди испанских компаний, согласно новому независимому исследованию Strand Partners, заказанному Amazon Web Services (AWS). Вторая фаза исследования показывает увеличение применения ИИ на 8% по сравнению с 2023 годом, при этом 44% испанских компаний в настоящее время используют инструменты ИИ.
Почти 80% местных компаний знакомы с концепциями ИИ, и 27% выражают конкретный интерес к генеративному ИИ. Кроме того, около 90% считают, что технологии ИИ преобразят их операции в течение следующих пяти лет, что обусловлено преимуществами, которые уже получили те, кто внедрил решения ИИ.
Эффективность в повседневной деятельности является основным преимуществом, о котором говорит половина опрошенных компаний, в то время как более 35% сообщают о улучшениях в принятии решений и клиентском обслуживании. Это указывает на то, что ИИ улучшает различные аспекты бизнеса, включая продуктивность, управление командами и удовлетворенность клиентов.
Лидером по применению ИИ в Испании является финансовый сектор, где 53% компаний используют эту технологию. Например, BBVA использует услуги анализа и ИИ от AWS для создания платформы данных, которая автоматизирует бизнес-инсайты, повышая операционную эффективность и привлекая новых клиентов.
Производственный сектор следует за ним с 50%, применяя предсказательную аналитику, в то время как клиентский сервис и создание контента также демонстрируют значительное использование ИИ. Siemens, например, разработала платформу кибербезопасности на базе AWS, которая интегрирует решения IoT для создания умственной инфраструктуры.
В энергетическом секторе 48% компаний, включая Iberdrola, разрабатывают более 100 приложений генеративного ИИ с AWS для повышения эффективности и улучшения клиентского опыта.
ИИ также проникает в сферы путешествий и гостиничного бизнеса (41%) и здравоохранения (41%), сосредоточиваясь на персонализации клиентского/пациентского опыта, обнаружении мошенничества и оптимизации запасов с помощью генеративного ИИ и массового анализа данных.
Несмотря на позитивные перспективы, существует значительное препятствие: нехватка квалифицированных кадров. 85% компаний подчеркивают критическую необходимость цифровых навыков, при этом 34% сталкиваются с трудностями в найме сотрудников с опытом в ИИ, а 27% испытывают трудности в обучении существующего персонала.
Арагон становится ключевым технологическим центром в южной Европе, при этом 39% местных компаний используют приложения ИИ. Две трети прогнозируют, что эта технология преобразит их операции в течение следующих пяти лет. Появление центров обработки данных в регионе воспринимается положительно, 72% компаний признают их важность для своих операций.
В целом, несмотря на существующие проблемы, потенциал ИИ для стимулирования экономического роста в Испании значителен, и многие компании оптимистично смотрят в будущее.