Применение искусственного интеллекта (ИИ) в финансах значительно возросло: 58% финансовых функций используют эту технологию в 2024 году, что на 21 процентный пункт больше, чем в предыдущем году, согласно опросу Gartner, проведенному в июне 2024 года.
Марко Штеккер, старший директор финансовой практики Gartner, отметил: "Применение ИИ в финансовой функции быстро развивается." Опрос, в котором приняли участие 121 финансовый руководитель, показал, что две трети из них более оптимистичны в отношении влияния ИИ по сравнению с прошлым годом.
Несмотря на рост, 19% финансовых руководителей сообщили о том, что у них нет планов по внедрению ИИ в 2024 году, что ниже 31% в 2023 году. Кроме того, 21% планируют внедрение ИИ, что также ниже 30% в прошлом году. Однако 32% разрабатывают пилотные проекты ИИ, что выше 28% в 2023 году.
Среди тех, кто уже использует ИИ, ключевые приложения включают интеллектуальную автоматизацию процессов (44%), обнаружение аномалий и ошибок (39%) и аналитику (28%). ИИ также используется для оказания операционной помощи в 27% финансовых функций.
Тем не менее, остаются проблемы, так как недостаточное качество данных и низкий уровень грамотности в области данных являются значительными барьерами для принятия. Финансовым директорам рекомендуется сосредоточиться на понимании необходимых ролей и навыков, привлечении талантов в области ИИ и улучшении возможностей существующих команд.
В связанном опросе Gartner выяснил, что по меньшей мере 30% проектов генеративного ИИ могут быть заброшены после фазы доказательства концепции к концу 2025 года, в основном из-за плохого качества данных и неясной бизнес-ценности.
Растущие затраты на внедрение проектов генеративного ИИ, которые оцениваются от 5 до 20 миллионов долларов, представляют собой дополнительную проблему для организаций, оправдывающих эти инвестиции.