Бренд Меган Маркл 'As Ever' столкнулся с критикой после долгожданного запуска лимитированной серии меда. Клиенты сообщили, что мед был распродан в течение часа, но многие заказы не были выполнены, что привело к возврату средств и извинениям от самой Маркл.
Ситуация вызвала предположения о преднамеренной стратегии создания искусственного спроса, тактике, ранее использовавшейся для создания ажиотажа. Некоторые потребители подозревают, что быстрый статус «распродано» был маркетинговой уловкой, чтобы подстегнуть FOMO (страх что-то упустить).
Письмо от Маркл, выражающее благодарность и обещающее будущие подарки, мало что сделало для подавления недовольства. Критики задаются вопросом, не удалось ли команде, заботящейся об имидже бренда, предвидеть негативные последствия неудачного запуска. Это не первое препятствие для 'As Ever', который ранее сталкивался с юридическими проблемами из-за своего первоначального названия. Хотя Маркл обещает будущие сюрпризы, инцидент вызывает опасения по поводу того, отдает ли бренд приоритет ажиотажу над качеством обслуживания.