Сектор розничной торговли переживает значительные преобразования, связанные с развитием искусственного интеллекта (ИИ).
Отчет международной аудит-консалтинговой корпорации KPMG показывает, что 83% руководителей розничной торговли уверены в потенциале ИИ для роста и эффективности. Ритейлеры используют ИИ для создания персонализированного шоппинга с помощью виртуальных инфлюенсеров и умных тележек. Более 55% ритейлеров сообщили о возврате инвестиций, превышающем 10%, благодаря инициативам на основе ИИ, а 21% увидели прирост более чем на 30%. ИИ оптимизирует цепочки поставок и управление запасами, с помощью аналитики, прогнозирующей спрос и сокращающей отходы. Также в розничной торговле на основе ИИ разрабатываются решения для цифрового мерчандайзинга, унифицированной коммерции, сокращения возвратов, повышения эффективности рекламных акций.
Применение искусственного интеллекта в розничной торговле будет активно обсуждаться на Retail Technology Show (RTS) - мероприятии, которое направлено на освещение и изучение новых технологий в розничной индустрии.
RTS 2025 запланировано на 2–3 апреля 2025 года в Лондоне.