МИАМИ, 15 января 2025 года – Джефф Безос, основатель Amazon, недавно задал провокационный вопрос: «Что не изменится?» Этот вопрос призван помочь компаниям справляться с неумолимым темпом технологического прогресса.
Безос подчеркивает важность сосредоточения на постоянных человеческих потребностях и ценностях, которые остаются неизменными, несмотря на стремительное развитие технологий. Он выделяет семь основных столпов, которые продолжат определять рынок:
Основные человеческие потребности: Важные желания, такие как еда, жилье, любовь и безопасность.
Торговля: Обмен товарами и услугами остается постоянным на протяжении всей истории.
Обслуживание клиентов: Человеческое взаимодействие и качество обслуживания незаменимы.
Персонализированные профессиональные услуги: Сложные отрасли требуют человеческого подхода.
Принятие решений: Человеческие лидеры необходимы для интерпретации данных.
Человеческое творчество: Инновации — это неотъемлемое качество человека.
Мировоззрения: Адаптивность и сложное мышление уникальны для людей.
Помимо этих столпов, Безос подчеркивает значимость эмоционального интеллекта, креативности, самосознания и подлинных человеческих связей в современном бизнес-окружении.