Более длинные слова делают извинения более искренними, показывает исследование
Исследования показывают, что использование более длинных слов может сделать извинения более искренними. Извинения часто рассматриваются как "пустые слова", но они эффективны. Люди чувствуют себя лучше и с большей вероятностью будут сотрудничать с тем, кто извинился.
Сделать извинения более затратными может сделать их более убедительными. Это может включать трату денег, усилий или времени. Исследование 2009 года показало, что люди больше убеждались извинениями, которые стоили извиняющемуся денег.
Длина слова и его распространенность влияют на то, насколько сложно произнести или написать слово. Более длинные слова требуют большей артикуляции. Необычные слова труднее запомнить. Следовательно, использование более длинных и менее распространенных слов может выражать большее сожаление.
Однако необычные слова могут быть труднее для понимания. Более длинные, распространенные слова легче понять. Изощренный извиняющийся может выбрать более длинные, но не более редкие слова.
Одно исследование проанализировало твиты с извинениями от знаменитостей и обычных людей. Результаты показали, что в твитах с извинениями использовались более длинные слова, чем в твитах без извинений. Однако разницы в распространенности слов не было.
В другом исследовании участникам были представлены триады извинений. Эти извинения имели одинаковое значение, но отличались по длине слова или распространенности. Участники оценивали предложения на основе того, насколько извиняющимися они казались.
Результаты показали, что предложения с более длинными словами оценивались как более извиняющиеся. Распространенность слов не влияла на то, насколько извиняющимися казались предложения. Это говорит о том, что люди выражают сожаление, используя слова, которые труднее произнести или написать, но не труднее понять.
Форма слова, такая как его длина, может выражать контекстуальное значение. В контексте извинения длина слова может символизировать усилие. Это можно интерпретировать как выражение большего раскаяния.