Уэльс внедряет программу обучения дизайну, ориентированному на пользователя, и выпускает первый поток

Центр цифровых государственных услуг Уэльса (CDPS) в сотрудничестве с Gower College Swansea успешно выпустил свой первый поток из программы обучения дизайну, ориентированному на пользователя. Эта 18-месячная инициатива, первая в Великобритании, направлена на интеграцию потребностей пользователей в дизайн цифровых государственных услуг. Обучение включало в себя практическую подготовку в области проектирования услуг, исследования пользователей и разработки контента, а также получение официальной квалификации. Рут Гарнер, Сара Флойд и Александра Вагстафф, первые выпускницы, были назначены младшими специалистами по дизайну, ориентированному на пользователя, в CDPS. Они будут вносить вклад в развитие услуг государственного сектора в Уэльсе посредством разработки контента и исследования пользователей. Программа направлена на устранение пробела в цифровых навыках в Уэльсе, создавая пути для цифровой карьеры в рамках государственных услуг. В настоящее время в ней участвуют восемь других валлийских организаций, и 15 стажеров приобретают цифровые навыки. Выпускники имеют разный опыт, включая образование и клинические исследования, что подчеркивает важность ориентированного на пользователя дизайна для инклюзивных и доступных государственных услуг. Правительство Уэльса подчеркивает роль программы в развитии местных талантов и преобразовании предоставления государственных услуг.