Empresas globais aumentam o investimento em agentes de IA, apesar dos desafios da indústria

Em junho de 2025, quase 88% das empresas globais tinham orçamentos dedicados à Inteligência Artificial (IA). Aproximadamente dois terços alocam mais de 15% de seus orçamentos de tecnologia gerais para projetos de IA. Essa mudança reflete uma mudança da IA generativa para sistemas inteligentes e orientados a objetivos, conhecidos como agentes de IA. Um estudo da Nasscom entrevistou mais de 100 empresas grandes e médias em todo o mundo. As empresas estão investindo em ferramentas de IA generativa, infraestrutura de dados e processos flexíveis. Cerca de 62% das empresas estão experimentando agentes de IA, principalmente para tarefas internas. Apenas 31% usam IA agentiva para aplicações externas, como atendimento ao cliente. Olhando para o futuro, 88% planejam alocar orçamentos especificamente para sistemas de IA agentiva em 2025. A maioria das empresas (77%) está projetando sistemas de IA agentiva com um modelo 'humano no circuito'. As empresas de manufatura parecem estar na vanguarda da adoção, usando IA para robótica e controle de qualidade. As empresas acreditam que os agentes de IA podem facilitar a tomada de decisões mais rápida e melhores respostas às mudanças do mercado. A Gartner prevê que mais de 40% dos projetos de IA agentiva serão descontinuados até 2027. A IA agentiva deve desempenhar um papel significativo na tomada de decisões empresariais até 2028.