A OpenAI atualizou recentemente o ChatGPT para incluir funcionalidades de e-commerce, permitindo que os usuários pesquisem e comprem produtos diretamente no chatbot [1, 7, 11]. Esta atualização permite que os usuários visualizem links de produtos, imagens e avaliações ao fazer consultas relacionadas a compras [15]. As novas funcionalidades de e-commerce estão disponíveis em todas as versões do ChatGPT, incluindo contas gratuitas [1, 7, 9].
Essas funcionalidades são alimentadas pelo modelo GPT-o3 e pela ferramenta DeepResearch [4, 5]. De acordo com a OpenAI, a ferramenta de compras se concentrará em eletrônicos, artigos para o lar, moda e produtos de beleza [11, 18]. Os resultados dos produtos são escolhidos independentemente e não são anúncios [1]. A OpenAI afirmou que a ferramenta de compras no ChatGPT não será baseada em anúncios e não receberá comissões sobre as transações, diferenciando-se da abordagem do Google [13, 14].
Essa movimentação intensifica a competição entre a OpenAI e o Google, potencialmente transformando as pesquisas online e as experiências de compra [15, 20]. A integração inclui recomendações de produtos personalizadas, imagens, avaliações de usuários e links de compra diretos [15]. Além disso, os usuários podem acessar a pesquisa do ChatGPT via WhatsApp para obter informações em tempo real [1, 9].