O Índice de Tendências de Trabalho 2025 da Microsoft, baseado em uma pesquisa com 31.000 trabalhadores em 31 países, prevê um futuro onde agentes de IA são parte integrante do local de trabalho, levando à ascensão do que eles chamam de 'Empresa de Fronteira'. Este novo modelo organizacional é caracterizado por equipes híbridas de humanos e agentes de IA trabalhando juntos.
O relatório sugere uma evolução em três fases: a IA inicialmente atua como um assistente, depois como um 'colega digital' lidando com tarefas específicas e, finalmente, como uma equipe de agentes gerenciando processos de negócios inteiros sob direção humana. A Microsoft prevê que as organizações farão a transição para se tornarem uma Empresa de Fronteira nos próximos 2 a 5 anos.
Um aspecto chave desta transformação é o surgimento de 'Chefes Agentes' – funcionários humanos que gerenciam e supervisionam agentes de IA. De acordo com o relatório, os líderes são mais propensos a abraçar esta mudança, com muitos considerando contratar gerentes de força de trabalho de IA e especialistas em agentes de IA nos próximos 12 a 18 meses. Isso reflete uma tendência mais ampla onde as empresas estão buscando a IA para expandir as capacidades da força de trabalho e automatizar tarefas complexas.