A Chegg Inc. está definida para demitir aproximadamente 22% de sua força de trabalho, impactando cerca de 248 funcionários, enquanto a empresa lida com a crescente adoção da inteligência artificial (IA) na educação. O anúncio foi feito em 12 de maio de 2025.
Em resposta ao declínio do tráfego da web e do engajamento do usuário, a Chegg também fechará seus escritórios físicos nos Estados Unidos e no Canadá até o final de 2025. Esses esforços de reestruturação devem economizar para a empresa de US$ 45 a US$ 55 milhões em 2025 e de US$ 100 a US$ 110 milhões em 2026.
Impacto Financeiro
Os resultados do primeiro trimestre de 2025 da Chegg revelaram uma diminuição de 30% na receita, totalizando US$ 121,4 milhões, em comparação com o ano anterior. A empresa relatou um prejuízo líquido de US$ 17,5 milhões, com a receita de assinaturas caindo para US$ 107,6 milhões. O número de assinantes também diminuiu 31%, para 3,2 milhões. Apesar dessas perdas, a Chegg está explorando alternativas estratégicas e obteve algum sucesso em acordos de licenciamento de conteúdo com empresas de IA, gerando US$ 4 milhões no primeiro trimestre.
Adaptando-se à Revolução da IA
A Chegg está enfrentando forte concorrência de ferramentas baseadas em IA, como ChatGPT e Google Gemini, que estão atraindo estudantes com respostas instantâneas e assistência personalizada. Essa mudança no comportamento dos alunos levou a Chegg a se reestruturar e explorar novas fontes de receita, incluindo licenciamento de conteúdo e programas de empresa para instituição. A empresa também está movendo uma ação judicial contra o Google, alegando que seu recurso AI Overviews está retendo o tráfego que, de outra forma, teria visitado o site da Chegg.