Salesforce e Google Cloud Expandem Parceria para Aprimorar Capacidades de IA até 2025

Salesforce e Google Cloud estão expandindo sua parceria para aprimorar as capacidades de IA em suas plataformas. Os agentes Agentforce ganharão funções multimodais aprimoradas, compreensão, raciocínio, velocidade e eficiência por meio do acesso aos modelos Gemini e informações em tempo real via Vertex AI. O Salesforce Service Cloud se integrará mais estreitamente ao Google Customer Engagement Suite, oferecendo recursos baseados em IA, como tradução de voz em tempo real e recomendações de agentes personalizadas. Os aplicativos Salesforce serão executados na infraestrutura do Google Cloud até 2025, com acesso a novas regiões e provisionamento simplificado. A Salesforce também está explorando uma integração mais profunda do Slack com o Google Workspace para melhorar a produtividade. Mais integrações estão planejadas para Data Cloud, BigQuery e Cortex Framework, juntamente com uma integração nativa de Tableau, Looker e BigQuery para gerenciamento de dados unificado. Srini Tallapragada, da Salesforce, enfatizou o objetivo da parceria de fornecer aos clientes uma plataforma de IA abrangente.