De acordo com um relatório da divisão de consultoria estratégica da PwC, os bancos europeus tradicionais estão enfrentando desafios crescentes devido à expansão dos neobancos. O relatório identifica dois desafios principais: o enfraquecimento do apoio das taxas de juros mais altas e a crescente pressão de rivais exclusivamente digitais, como os neobancos, que geralmente não possuem agências físicas.
Embora os lucros dos bancos europeus tenham crescido 4% em 2024 devido às taxas de juros mais altas, seus custos também aumentaram 3%, sugerindo que o ímpeto impulsionado pelas taxas de juros está chegando ao fim. Os concorrentes digitais continuam a se expandir, com algumas empresas de fintech se tornando grandes players internacionais. A Klarna da Suécia, por exemplo, possui uma licença bancária e atende 93 milhões de clientes em 26 países.
A Strategy& espera que os principais neobancos continuem a crescer e aumentar a pressão sobre os bancos tradicionais. No entanto, os bancos tradicionais permanecem mais lucrativos, com o neobanco de maior sucesso ganhando € 208 por cliente no ano passado, em comparação com € 668 por cliente para bancos alemães no segmento de varejo.