Palavras mais longas fazem com que os pedidos de desculpas pareçam mais sinceros, mostra pesquisa

Pesquisas sugerem que usar palavras mais longas pode fazer com que um pedido de desculpas pareça mais sincero. Os pedidos de desculpas são frequentemente vistos como "conversa barata", mas são eficazes. As pessoas se sentem melhor e são mais propensas a cooperar com alguém que se desculpou.

Tornar um pedido de desculpas mais caro pode torná-lo mais persuasivo. Isso pode envolver gastar dinheiro, esforço ou tempo. Um estudo de 2009 mostrou que as pessoas estavam mais convencidas por pedidos de desculpas que custavam dinheiro ao apologista.

O comprimento da palavra e a frequência afetam o quão difícil é dizer ou escrever uma palavra. Palavras mais longas exigem mais articulação. Palavras incomuns são mais difíceis de lembrar. Portanto, usar palavras mais longas e menos comuns pode expressar maior arrependimento.

No entanto, palavras incomuns podem ser mais difíceis de entender. Palavras mais longas e comuns são mais fáceis de entender. Um apologista sofisticado pode escolher palavras mais longas, mas não mais raras.

Um estudo analisou tweets de desculpas de celebridades e não celebridades. Os resultados mostraram que os tweets de desculpas usavam palavras mais longas do que os tweets que não eram de desculpas. No entanto, não houve diferença na frequência das palavras.

Outro estudo apresentou aos participantes tríades de desculpas. Esses pedidos de desculpas tinham o mesmo significado, mas diferiam no comprimento da palavra ou na frequência. Os participantes classificaram as frases com base em quão apologéticas elas pareciam.

Os resultados mostraram que as frases com palavras mais longas foram classificadas como mais apologéticas. A frequência das palavras não influenciou o quão apologéticas as frases pareciam. Isso sugere que as pessoas expressam arrependimento usando palavras que são mais difíceis de dizer ou escrever, mas não mais difíceis de entender.

A forma de uma palavra, como seu comprimento, pode expressar um significado contextual. No contexto de um pedido de desculpas, o comprimento de uma palavra pode simbolizar esforço. Isso pode ser interpretado como expressando maior remorso.