País de Gales Pioneiro em Aprendizagem de Design Centrado no Usuário, Forma a Primeira Turma

O Centro de Serviços Públicos Digitais do País de Gales (CDPS), em colaboração com o Gower College Swansea, formou com sucesso sua primeira turma do programa de aprendizagem de Design Centrado no Usuário. Esta iniciativa inédita no Reino Unido, com duração de 18 meses, concentra-se na integração das necessidades do usuário no design de serviços públicos digitais. O aprendizado forneceu treinamento prático em design de serviços, pesquisa de usuários e desenvolvimento de conteúdo, juntamente com uma qualificação formal. Ruth Garner, Sarah Floyd e Alexandra Wagstaff, as primeiras graduadas, foram nomeadas Oficiais Juniores de Design Centrado no Usuário no CDPS. Elas contribuirão para os serviços do setor público no País de Gales por meio do design de conteúdo e da pesquisa de usuários. O programa visa abordar a lacuna de habilidades digitais no País de Gales, criando caminhos para carreiras digitais dentro dos serviços públicos. Oito outras organizações galesas estão participando atualmente, com 15 aprendizes adquirindo habilidades digitais. As graduadas trazem diversas experiências, incluindo educação e pesquisa clínica, enfatizando a importância do design centrado no usuário para serviços públicos inclusivos e acessíveis. O Governo galês destaca o papel do programa no desenvolvimento de talentos locais e na transformação da prestação de serviços públicos.