Globalne przedsiębiorstwa zwiększają inwestycje w agentów AI pomimo wyzwań branżowych

Do czerwca 2025 roku prawie 88% globalnych przedsiębiorstw przeznaczyło budżety na sztuczną inteligencję (AI). Około dwie trzecie przeznacza ponad 15% swoich całkowitych budżetów technologicznych na projekty AI. Ta zmiana odzwierciedla przejście od generatywnej AI do inteligentnych, zorientowanych na cel systemów znanych jako agenci AI. Badanie Nasscom objęło ponad 100 dużych i średnich przedsiębiorstw na całym świecie. Firmy inwestują w narzędzia generatywnej AI, infrastrukturę danych i elastyczne procesy. Około 62% firm eksperymentuje z agentami AI, głównie do zadań wewnętrznych. Tylko 31% wykorzystuje Agentic AI do zastosowań zewnętrznych, takich jak obsługa klienta. Patrząc w przyszłość, 88% planuje przeznaczyć budżety specjalnie na systemy Agentic AI w 2025 roku. Większość firm (77%) projektuje systemy Agentic AI z modelem „człowiek w pętli”. Firmy produkcyjne wydają się przodować w adopcji, wykorzystując AI do robotyki i kontroli jakości. Firmy wierzą, że agenci AI mogą ułatwić szybsze podejmowanie decyzji i lepsze reagowanie na zmiany rynkowe. Gartner przewiduje, że do 2027 roku ponad 40% projektów agentic AI zostanie wstrzymanych. Oczekuje się, że Agentic AI odegra znaczącą rolę w podejmowaniu decyzji w przedsiębiorstwach do 2028 roku.