Sektor telekomunikacyjny w Kolumbii przechodzi znaczącą transformację w 2025 roku, a firmy coraz częściej wdrażają sztuczną inteligencję (AI), przetwarzanie w chmurze i automatyzację. Ta zmiana jest napędzana rosnącym popytem na inteligentne i spersonalizowane usługi.
Oczekuje się, że globalny rynek AI w telekomunikacji odnotuje znaczny wzrost, a kolumbijscy operatorzy telekomunikacyjni strategicznie wykorzystują AI do przewidywania potrzeb użytkowników i automatyzacji procesów obsługi klienta. Wdrożenie AI podobno doprowadziło do wzrostu przychodów znacznego odsetka operatorów telekomunikacyjnych, a także do znacznego obniżenia kosztów obsługi klienta.
Wraz z trwającym wdrażaniem sieci 5G, kolumbijscy operatorzy telekomunikacyjni są dobrze przygotowani do oferowania innowacyjnych rozwiązań opartych na sztucznej inteligencji dla inteligentnych miast i inicjatyw w zakresie zdrowia cyfrowego. Ta ewolucja oznacza zaangażowanie branży telekomunikacyjnej w wykorzystanie AI jako katalizatora wzrostu i ulepszonego świadczenia usług.