Mango wprowadziło 'Mango Stylist', wirtualnego asystenta mody opartego na sztucznej inteligencji. Narzędzie to ma na celu poprawę doświadczeń zakupowych online poprzez spersonalizowane rekomendacje i odkrywanie trendów.
Obecnie dostępny na dziesięciu rynkach, w tym w Stanach Zjednoczonych i kilku krajach europejskich, stylista wykorzystuje zaawansowane algorytmy. Analizuje preferencje użytkowników, aby oferować dopasowane sugestie i kompletne zestawienia ubrań z asortymentu Mango.
Wirtualny asystent jest zintegrowany zarówno z platformą e-commerce Mango, jak i z kontem Instagram. Inicjatywa ta jest zgodna z planem strategicznym Mango na lata 2024-2026, który koncentruje się na innowacjach technologicznych i zarządzaniu danymi. Jest to szczególnie ważne w kontekście dynamicznie rozwijającego się rynku e-commerce w Polsce i Europie.
Od 2018 roku Mango opracowało ponad 15 platform uczenia maszynowego. Platformy te są stosowane w obszarach takich jak wycena, projektowanie i obsługa klienta. 'Mango Stylist' to znaczący krok dla marki w integracji sztucznej inteligencji w sektorze handlu detalicznego, co może wpłynąć na konkurencyjność firmy na polskim rynku.