American Airlines testuje bezpłatne Wi-Fi na wybranych trasach: Czy to przełom w łączności pasażerów?

American Airlines testuje bezpłatne Wi-Fi na wybranych trasach, w tym Charlotte do Raleigh, Miami do Chicago i Charlotte do Jacksonville. Celem tego testu jest ocena możliwości rozszerzenia bezpłatnego Wi-Fi na całą sieć. Linia lotnicza będzie monitorować wykorzystanie przepustowości, pojemność systemu i zadowolenie klientów za pomocą wskaźników Net Promoter Score. Ten ruch następuje w momencie, gdy konkurenci, tacy jak Delta i JetBlue, oferują już bezpłatne Wi-Fi, co wywiera presję na American, aby poprawić jakość obsługi pasażerów. Obecnie American pobiera opłaty do 35 dolarów za Wi-Fi na lotach transkontynentalnych. Sukces testu może doprowadzić do szerszego wdrożenia, zmieniając łączność dla milionów pasażerów i umacniając pozycję American jako najlepszego wyboru dla podróżnych poszukujących bezproblemowego dostępu do Internetu na pokładzie.