Super-appmodel: de toekomst van e-commerce?

Het super-appmodel, dat al populair is in Azië en Brazilië, wint wereldwijd aan populariteit. Deze apps zijn bedoeld om verschillende diensten, van communicatie tot e-commerce, in één platform te integreren. Deze trend roept vragen op over de impact op lange termijn en mogelijke uitdagingen. In China is WeChat een goed voorbeeld, dat een breed scala aan dagelijkse taken beheert voor meer dan een miljard gebruikers. Ook in Zuid-Amerika wordt het model steeds meer gebruikt, waarbij Brazilianen veel tijd doorbrengen op WhatsApp voor verschillende online activiteiten. Techreuzen als Elon Musk en Mark Zuckerberg streven actief het super-appconcept na. Musk is van plan om communicatie, financiën en winkelen te integreren in X, in samenwerking met Visa om dit te bereiken. Zuckerberg ziet WhatsApp als een centrale hub voor AI-gestuurde communicatie en e-commerce, vooral in Brazilië. Hoewel super-apps gemak bieden, roepen ze ook zorgen op over gegevensprivacy en marktdominantie. Het bundelen van functies genereert enorme hoeveelheden gebruikersgegevens, waardoor mogelijk zeer gerichte advertenties mogelijk worden en het consumentengedrag wordt beïnvloed.