Wereldwijde bedrijven verhogen investeringen in AI-agenten, ondanks uitdagingen in de sector

In juni 2025 heeft bijna 88% van de wereldwijde bedrijven budgetten gereserveerd voor Kunstmatige Intelligentie (AI). Ongeveer tweederde besteedt meer dan 15% van hun totale technologiebudgetten aan AI-projecten. Deze verschuiving weerspiegelt een beweging van Generatieve AI naar intelligente, doelgerichte systemen die bekend staan als AI-agenten. Een Nasscom-studie heeft meer dan 100 grote en middelgrote bedrijven wereldwijd onderzocht. Bedrijven investeren in Generatieve AI-tools, data-infrastructuur en flexibele processen. Ongeveer 62% van de bedrijven experimenteert met AI-agenten, voornamelijk voor interne taken. Slechts 31% gebruikt Agentic AI voor externe toepassingen zoals klantenservice. Vooruitkijkend, is 88% van plan om in 2025 specifiek budgetten toe te wijzen voor Agentic AI-systemen. De meeste bedrijven (77%) ontwerpen Agentic AI-systemen met een 'human-in-the-loop'-model. Productiebedrijven lijken voorop te lopen in adoptie, met behulp van AI voor robotica en kwaliteitscontrole. Bedrijven geloven dat AI-agenten snellere besluitvorming en betere reacties op marktveranderingen kunnen faciliteren. Gartner voorspelt dat ruim 40% van de agentic AI-projecten tegen 2027 zal worden stopgezet. Agentic AI zal naar verwachting een significante rol spelen in de besluitvorming van bedrijven tegen 2028.