ServiceNow lanceert AI-gestuurde Core Business Suite voor het middensegment

ServiceNow heeft tijdens Knowledge 2025 zijn AI-gestuurde Core Business Suite geïntroduceerd, ontworpen om cruciale bedrijfsprocessen te transformeren. De suite integreert HR-, inkoop-, financiële, facilitaire en juridische functies in een uniform platform. Dit is bedoeld om de efficiëntie en productiviteit van organisaties van alle groottes te verbeteren. Volgens IDC zal 67% van de AI-uitgaven in 2025 afkomstig zijn van bedrijven die AI integreren in kernprocessen. De suite van ServiceNow faciliteert een snelle implementatie, mogelijk binnen enkele weken, met behulp van AI-agents voor setup en automatisering. Hierdoor hebben kleinere teams snel toegang tot bedrijfsinformatie en kunnen ze de prestaties verbeteren. De Core Business Suite breidt het bereik van ServiceNow uit van enterprise-klanten naar het middensegment, gericht op organisaties met maximaal 5.000 werknemers. Het biedt één toegangspunt voor behoeften op de werkplek, waardoor medewerkers, leveranciers, IT-systemen en data met elkaar worden verbonden. Dit elimineert silo's en verenigt processen tussen afdelingen.