Microsoft's Work Trend Index 2025, gebaseerd op een onderzoek onder 31.000 werknemers in 31 landen, voorziet een toekomst waarin AI-agenten integraal deel uitmaken van de werkplek, wat leidt tot de opkomst van wat zij het 'Frontierbedrijf' noemen. Dit nieuwe organisatiemodel wordt gekenmerkt door hybride teams van mensen en AI-agenten die samenwerken.
Het rapport suggereert een evolutie in drie fasen: AI fungeert aanvankelijk als assistent, vervolgens als een 'digitale collega' die specifieke taken afhandelt, en ten slotte als een team van agenten dat hele bedrijfsprocessen beheert onder menselijke leiding. Microsoft voorspelt dat organisaties binnen de komende 2-5 jaar zullen overgaan tot het worden van een Frontierbedrijf.
Een belangrijk aspect van deze transformatie is de opkomst van 'Agent Bosses' – menselijke werknemers die AI-agenten beheren en overzien. Volgens het rapport is de kans groter dat leiders deze verschuiving omarmen, waarbij velen overwegen om binnen de komende 12-18 maanden AI-personeelsmanagers en AI-agentspecialisten aan te nemen. Dit weerspiegelt een bredere trend waarbij bedrijven AI zoeken om de mogelijkheden van het personeelsbestand uit te breiden en complexe taken te automatiseren.