AI zorgt voor revolutie in de detailhandel: gepersonaliseerd winkelen, optimalisatie van de toeleveringsketen en de opkomst van duurzame mode in de schijnwerpers op Retail Tech Show 2025

De detailhandel ondergaat een aanzienlijke transformatie, aangedreven door kunstmatige intelligentie (AI). Uit het rapport van KPMG blijkt dat 83% van de leiders in de detailhandel vertrouwen heeft in het potentieel van AI voor groei en efficiëntie. Detailhandelaren maken gebruik van AI om gepersonaliseerde winkelervaringen te creëren via virtuele influencers en slimme winkelwagens. Meer dan 55% van de detailhandelaren heeft een rendement op investering van meer dan 10% gerapporteerd dankzij AI-gestuurde initiatieven, waarbij 21% winsten van meer dan 30% zag. AI optimaliseert ook de toeleveringsketens en het voorraadbeheer, met voorspellende analyses die de vraag voorspellen en verspilling verminderen. De Retail AI Council presenteerde AI-innovaties op Retail Tech Show (RTS) 2025, waaronder oplossingen voor digitale merchandising, unified commerce en vermindering van retouren. De RTS Innovation Awards erkenden baanbrekende technologieën, waaronder AI-oplossingen voor efficiëntie en promoties. Stuart Trevor, oprichter van All Saints, besprak duurzame mode en circulaire consumptie op RTS 2025. George O'Sullivan, CEO van The Sole Supplier, onderzocht content samenwerkingen voor social commerce. Jeanswest, een modeketen, sluit echter meer dan 90 winkels vanwege moeilijke marktomstandigheden, wat gevolgen heeft voor honderden banen.