Chegg Inc. staat op het punt om ongeveer 22% van zijn personeel te ontslaan, wat ongeveer 248 werknemers treft, als gevolg van de toenemende adoptie van kunstmatige intelligentie (AI) in het onderwijs. De aankondiging werd gedaan op 12 mei 2025.
Als reactie op dalend webverkeer en gebruikersbetrokkenheid zal Chegg ook zijn fysieke kantoren in de Verenigde Staten en Canada sluiten tegen het einde van 2025. Deze herstructureringsinspanningen zullen naar verwachting het bedrijf in 2025 $45 tot $55 miljoen besparen en in 2026 $100 tot $110 miljoen.
Financiële impact
De resultaten van Chegg over het eerste kwartaal van 2025 onthulden een daling van de omzet met 30%, tot $121,4 miljoen, vergeleken met het voorgaande jaar. Het bedrijf rapporteerde een nettoverlies van $17,5 miljoen, waarbij de abonnementsinkomsten daalden tot $107,6 miljoen. Het aantal abonnees daalde ook met 31% tot 3,2 miljoen. Ondanks deze verliezen onderzoekt Chegg strategische alternatieven en heeft het enig succes geboekt met contentlicentieovereenkomsten met AI-bedrijven, die in het eerste kwartaal $4 miljoen genereerden.
Aanpassen aan de AI-revolutie
Chegg ondervindt hevige concurrentie van AI-gestuurde tools zoals ChatGPT en Google Gemini, die studenten aantrekken met directe antwoorden en persoonlijke hulp. Deze verschuiving in het gedrag van studenten heeft Chegg ertoe aangezet te herstructureren en nieuwe inkomstenstromen te onderzoeken, waaronder contentlicenties en business-to-institution-programma's. Het bedrijf onderneemt ook juridische stappen tegen Google, waarbij het beweert dat de AI Overviews-functie verkeer vasthoudt dat anders de website van Chegg zou hebben bezocht.