Vietnam omarmt AI en hervormt toerismepromotie in Hanoi om reizigerservaringen te verbeteren en investeringen aan te trekken

De Vietnamese toerismesector ondergaat een aanzienlijke transformatie, aangedreven door kunstmatige intelligentie (AI) en strategische organisatorische veranderingen. AI wordt geïmplementeerd om de operationele efficiëntie te verbeteren, het tekort aan arbeidskrachten aan te pakken en de klanttevredenheid te verhogen door middel van gepersonaliseerde ervaringen zoals AI-gestuurde chatbots en gezichtsherkenning. Deze focus op technologie sluit aan bij de groeiende vraag naar duurzame en milieuvriendelijke reismogelijkheden. In Hanoi is een nieuw Informatie- en Toerismepromotiecentrum opgericht onder het Ministerie van Toerisme. Dit centrum, dat is gereorganiseerd vanuit het voormalige Centrum voor Investerings-, Handels- en Toerismepromotie, zal zich richten op het promoten van Hanoi als een topbestemming, zowel nationaal als internationaal. De doelstellingen omvatten het ontwikkelen van het toeristische merk van de stad, het onderzoeken van markttrends en het aantrekken van investeringen om de ontwikkeling van het toerisme te stimuleren. Het centrum zal ook de regionale en nationale inspanningen voor toerismepromotie coördineren. Hanoi en Ho Chi Minhstad zijn ook erkend als topbestemmingen door TripAdvisor, wat de positie van Vietnam als een toonaangevend reisknooppunt verder verstevigt. Deze initiatieven signaleren de toewijding van Vietnam om innovatie en strategische promotie te benutten om een breder scala aan reizigers aan te trekken.