Wales pionier in leerlingplaats voor gebruikersgericht ontwerp, eerste lichting afgestudeerd

Het Centre for Digital Public Services (CDPS) van Wales heeft in samenwerking met Gower College Swansea met succes de eerste lichting afgestudeerden van het leerlingprogramma User Centred Design afgeleverd. Dit 18 maanden durende, eerste Britse initiatief richt zich op het integreren van gebruikersbehoeften in het ontwerp van digitale openbare diensten. De leerlingplaats bood praktijkgerichte training in service design, gebruikersonderzoek en contentontwikkeling, naast een formele kwalificatie.

Ruth Garner, Sarah Floyd en Alexandra Wagstaff, de eerste afgestudeerden, zijn benoemd tot Junior User Centred Design Officers bij CDPS. Ze zullen bijdragen aan de openbare sector in Wales door middel van content design en gebruikersonderzoek. Het programma is bedoeld om de digitale vaardigheidskloof in Wales te dichten en wegen te creëren naar digitale carrières binnen de openbare diensten. Acht andere Welshe organisaties nemen momenteel deel, waarbij 15 leerlingen digitale vaardigheden verwerven.

De afgestudeerden brengen diverse achtergronden mee, waaronder onderwijs en klinisch onderzoek, wat het belang benadrukt van gebruikersgericht ontwerp voor inclusieve en toegankelijke openbare diensten. De Welshe regering benadrukt de rol van het programma bij het ontwikkelen van eigen talent en het transformeren van de levering van openbare diensten.