Il Modello Super App: Il Futuro dell'E-Commerce?

Il modello super app, già popolare in Asia e Brasile, sta guadagnando terreno a livello globale. Queste app mirano a integrare vari servizi, dalla comunicazione all'e-commerce, in un'unica piattaforma. Questa tendenza solleva interrogativi sul suo impatto a lungo termine e sulle potenziali sfide. In Cina, WeChat è un ottimo esempio, gestendo una vasta gamma di attività quotidiane per oltre un miliardo di utenti. Anche il Sud America sta assistendo a un'adozione significativa, con i brasiliani che trascorrono molto tempo su WhatsApp per varie attività online. Giganti tecnologici come Elon Musk e Mark Zuckerberg stanno perseguendo attivamente il concetto di super app. Musk prevede di integrare comunicazione, finanza e shopping in X, collaborando con Visa per raggiungere questo obiettivo. Zuckerberg immagina WhatsApp come un hub centrale per la comunicazione e l'e-commerce guidati dall'intelligenza artificiale, in particolare in Brasile. Sebbene le super app offrano comodità, sollevano anche preoccupazioni sulla privacy dei dati e sul dominio del mercato. Il raggruppamento delle funzioni genera enormi quantità di dati utente, consentendo potenzialmente pubblicità altamente mirata e influenzando il comportamento dei consumatori.