Le aziende globali aumentano gli investimenti negli agenti di IA, nonostante le sfide del settore

A giugno 2025, quasi l'88% delle aziende globali aveva budget dedicati all'Intelligenza Artificiale (IA). Circa due terzi destinano oltre il 15% dei loro budget tecnologici complessivi a progetti di IA. Questo cambiamento riflette un passaggio dall'IA generativa a sistemi intelligenti e orientati agli obiettivi, noti come agenti di IA. Uno studio di Nasscom ha intervistato oltre 100 grandi e medie imprese a livello globale. Le aziende stanno investendo in strumenti di IA generativa, infrastrutture dati e processi flessibili. Circa il 62% delle aziende sta sperimentando agenti di IA, principalmente per attività interne. Solo il 31% utilizza l'IA agentica per applicazioni esterne come il servizio clienti. Guardando al futuro, l'88% prevede di destinare budget specificamente ai sistemi di IA agentica nel 2025. La maggior parte delle aziende (77%) sta progettando sistemi di IA agentica con un modello 'umano nel ciclo'. Le aziende manifatturiere sembrano essere in vantaggio nell'adozione, utilizzando l'IA per la robotica e il controllo qualità. Le aziende ritengono che gli agenti di IA possano facilitare un processo decisionale più rapido e migliori risposte ai cambiamenti del mercato. Gartner prevede che oltre il 40% dei progetti di IA agentica sarà interrotto entro il 2027. Si prevede che l'IA agentica svolgerà un ruolo significativo nel processo decisionale aziendale entro il 2028.