Un recente rapporto di Business of Fashion, in collaborazione con Amazon Fashion & Sports, evidenzia un cambiamento nelle priorità dei consumatori europei della moda online. La qualità del servizio, la precisione nella taglia e nella vestibilità, l'affidabilità del rivenditore e informazioni chiare sul prodotto stanno diventando più importanti degli acquisti dettati dalle tendenze o dal prezzo.
I rivenditori multimarca stanno acquisendo sempre maggiore rilievo: il 39% degli acquirenti online nei principali mercati europei si affida a loro per scoprire nuove proposte di moda. Investire nella personalizzazione, nella logistica e in una presenza coerente su più canali è fondamentale per costruire la fiducia del cliente e favorire una crescita duratura.
Il mercato europeo della moda online è destinato a crescere del 50% entro il 2025, raggiungendo i 175 miliardi di euro e rappresentando il 33% dell'intero settore retail. I marketplace transfrontalieri sono i principali motori di questa espansione. Tecnologie avanzate come l'Intelligenza Artificiale (IA) e il machine learning stanno rivoluzionando il settore, offrendo raccomandazioni personalizzate e ottimizzando l'esperienza del cliente.