Il Galles Pioniere del Tirocinio di Progettazione Centrata sull'Utente, Diploma la Prima Coorte

Il Centre for Digital Public Services (CDPS) del Galles, in collaborazione con il Gower College Swansea, ha diplomato con successo la sua prima coorte dal programma di tirocinio User Centred Design. Questa iniziativa, la prima nel Regno Unito, della durata di 18 mesi, si concentra sull'integrazione delle esigenze degli utenti nella progettazione dei servizi pubblici digitali. Il tirocinio ha fornito formazione sul lavoro in service design, ricerca sugli utenti e sviluppo di contenuti, insieme a una qualifica formale. Ruth Garner, Sarah Floyd e Alexandra Wagstaff, le prime laureate, sono state nominate Junior User Centred Design Officers presso il CDPS. Contribuiranno ai servizi del settore pubblico in Galles attraverso la progettazione di contenuti e la ricerca sugli utenti. Il programma mira a colmare il divario di competenze digitali in Galles, creando percorsi verso carriere digitali all'interno dei servizi pubblici. Altre otto organizzazioni gallesi stanno attualmente partecipando, con 15 apprendisti che acquisiscono competenze digitali. Le laureate portano con sé esperienze diverse, tra cui l'istruzione e la ricerca clinica, sottolineando l'importanza di una progettazione incentrata sull'utente per servizi pubblici inclusivi e accessibili. Il governo gallese sottolinea il ruolo del programma nello sviluppo dei talenti locali e nella trasformazione dell'erogazione dei servizi pubblici.